Momen Haru Warga Tapteng Terhubung Keluarga Lewat Video Call

Meritagehighlands.com – Sejumlah warga Tapanuli Tengah, Sumatera Utara, mengalami momen haru saat bisa berkomunikasi dengan keluarga mereka melalui video call setelah terputusnya jaringan telekomunikasi akibat bencana alam. Kejadian tersebut terekam dalam sebuah video yang menjadi viral, dimana di dalamnya terlihat seorang wanita berhijab yang tengah berada di tenda pengungsian sambil menggendong anaknya, menunjukkan kebahagiaan bercampur haru saat berbicara dengan keluarganya.

Video tersebut dipublikasikan oleh pihak kepolisian setempat. Di lokasi pengungsian, yang berada di GOR Pandan, warga antre untuk menggunakan handphone yang disediakan oleh Polres Tapanuli Tengah. Handphone tersebut merupakan bagian dari layanan hotline darurat starlink yang dikhususkan untuk membantu mereka yang ingin terhubung dengan familinya setelah jaringan komunikasi terputus.

Kepolisian dan TNI ikut hadir di lokasi untuk memberikan dukungan kepada para pengungsi. Kapolres Tapteng, AKBP Wahyu Endrajaya, juga terlihat bersiaga di tempat tersebut. Kejadian ini terjadi pada Jumat, 28 November 2025, saat pola komunikasi masyarakat sangat terganggu oleh dampak banjir yang melanda wilayah tersebut.

Layanan hotline ini bertujuan untuk memfasilitasi komunikasi antar pengungsi dan keluarga mereka, di tengah situasi darurat. Melalui langkah ini, diharapkan para pengungsi dapat mengurangi beban emosional yang mereka rasakan akibat hilangnya kontak dengan orang-orang terkasih. Keberadaan dukungan dari pihak kepolisian dan TNI menjadi langkah penting dalam memberikan rasa aman dan penghiburan bagi warga yang terdampak.